Air Europa, la aerolínea española, ha instado a sus clientes a cancelar las tarjetas de crédito utilizadas para efectuar compras en su plataforma en respuesta a un reciente ciberataque. El equipo de sistemas de la compañía ha confirmado la “alteración fraudulenta” en el proceso de pago, lo que resultó en la extracción de datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.
A pesar de esta brecha de seguridad, Air Europa ha asegurado que, en este momento, todos sus sistemas operan “con total normalidad”, y ha garantizado la seguridad de sus operaciones. La compañía ha declarado que no hay evidencia de que los datos filtrados se hayan utilizado para cometer fraude alguno.
El protocolo de respuesta de seguridad implementado por la aerolínea permitió una rápida intervención y bloqueo de la brecha de seguridad para evitar la filtración de datos adicionales. Air Europa continúa investigando el incidente, incluyendo el origen del ataque y el uso de la información comprometida, aunque hasta el momento no se ha confirmado ningún fraude.
La aerolínea ha aclarado que los datos extraídos se limitan exclusivamente a la información asociada a las tarjetas en sí, sin acceder a otras bases de datos o información personal de los clientes. Los clientes afectados han recibido recomendaciones por correo electrónico para minimizar cualquier posible impacto.
El correo electrónico aconseja a los usuarios identificar la tarjeta utilizada para la compra en la página web de Air Europa y ponerse en contacto inmediatamente con su entidad bancaria para cancelarla y evitar cualquier uso fraudulento de la información. Además, se insta a los clientes a no proporcionar información personal o datos sensibles a través de llamadas telefónicas, mensajes o correos electrónicos, incluso si se presentan como representantes de la entidad bancaria.
Air Europa también aconseja no hacer clic en enlaces que alerten sobre actividades fraudulentas y, en su lugar, contactar directamente a la entidad bancaria a través de medios verificables. Por último, se recomienda recopilar evidencia de cualquier uso no autorizado de la tarjeta y denunciarlo a las autoridades pertinentes.
¿Qué te ha parecido este artículo?
¿Has visto un error de redacción o tienes alguna sugerencia?
